고객지원

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GPU A/S

서버 및 부품 A/S

공통 A/S 정책

자료실

GPU A/S

1.0

GPU 제품 안내

GPU 제품의 사이즈 및 중량은 측정 방식이나 주변 환경에 따라 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
고객님의 PC 또는 모바일의 화면 설정에 따라 실제 제품 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
제품에서 같이 나오는 사용 환경을 나타내는 사진은 이해를 돕기 위한 예시로, 제품 구매 시 포함되지 않습니다.
일부 성능 수치는 당사 내부 테스트 기준이며, 실제 사용 환경에서는 달라질 수 있습니다.
제품의 사양 및 구성은 제조사(NVIDIA)의 사정에 따라 별도 공지 없이 변경될 수 있습니다.

2.0

GPU A/S 보증 안내

보증 기간

제품 구매일로부터 3년간 보증 서비스 제공 (제품별 상이할 수 있음) 서비스 요청 시에는 구매처, 구매증빙 및 한국 공식 유통사 (주)엑스디노드 품질보증서가 필요합니다.

A/S 신청 절차

당사의 GPU 제품을 사용 중 기능적인 고장 및 오류 발생 시 (주)엑스디노드로 제품을 보내 상태를 진단하며, 단종 제품이어도 국내 및 해외 제조사에 재고가 있는 제품에 한하여 새제품 교환을 드리며 새제품 교환 보증기간은 3개월입니다

3.0

GPU 환불/교환 안내

환불/교환 가능 조건

제품 수령 후 7일 이내, 미개봉·미사용 상태에서 상품 가치가 훼손되지 않은 경우에 한해 환불 및 교환이 가능합니다. 단순 변심으로 인한 교환 시 왕복배송료는 고객 부담입니다.

환불/교환 제한 사항

제품에 불량 사유 문제가 있거나, 포장 혹은 구성품 훼손 등으로 상품 가치가 상실한 경우에는 교환/환불에 대한 책임이 제한될 수 있습니다. 초기 불량, 분실, 훼손 시 배송비는 당사가 부담하며 동일 제품으로 교환을 원칙으로 합니다. 이벤트/프로모션 상품, 전시 수령 특가 제품 등 별도 고지된 조건이 있는 경우 해당 안내가 우선 적용됩니다.